Hoy os dejo un tema leído por twitter bastante interesante sobre el email marketing, leído en eureka startups, podeís acceder aquí, y aquí podéis leer el contenido original.
El Email Marketing es una de las maneras más efectivas de
dirigir el tráfico y aumentar las vendas. Sin embargo, hay muchas ideas
equivocadas sobre cómo hacer un gran “email pitch”. Son muchas las
compañías que no envían suficientes emails de marketing- y los que
envían, pocas veces se abren. Aquí tenéis algunos de los mitos que
podrían entrometerse en tu camino para llegar a ser un gran especialista
del email marketing.
Mito 1: Si mandas muchos emails, molestarás a tus clientes
En todas las pruebas que hemos realizado, hemos descubierto
que mientras tus emails y los temas que toques sean frescos, variados y
sin parecer spam, es casi imposible enviar demasiados mensajes de
correo electrónico a tus clientes. Sí, algunas personas pueden darse de
baja. Pero el impacto que obtendrás enviando más mensajes será mucho
mayor que la pérdida de algunos suscriptores.
Además, siempre puedes reducir las bajas ofreciendo la
posibilidad de reducir el número de emails que reciben en vez de tener
que cancelar la suscripción. Por ejemplo, nuestra página para anular la suscripción, nos ayuda a mantener un 10% de las personas que querían darse de baja.
Mito 2: no deberías mandar el mismo email dos veces
Nosotros siempre mandamos el mismo email dos veces, pero
dándole un giro. A cada email que mandamos, 48 horas más tarde le sigue
lo que nosotros llamamos “remail”. Es básicamente el mismo contenido,
pero cambiamos el asunto del mensaje. Y sólo los mandamos a aquellos
clientes que no abrieron el primer email.
Hemos descubierto que los remails pueden llegar a doblar
nuestros resultados (de media, un 60% de subida). Y todo sin tener que
hacer el esfuerzo de escribir más copias o diseñar un segundo email.
Mito 3: los emails tendrían que ser cortos y con buen gusto
Sí, está claro que todos tus emails tendrían que tener una
llamada a la acción principal, algo que pasa por encima de todo y es
bastante obvio. Sin embargo, no dejes que el email quede sólo en eso.
Algunos clientes quieren averiguar más o ver otros contenidos. Así que
dales lo que quieres. Añade una opción de “best sellers”, productos
nuevos, testimonios de otros clientes, o cualquier otro tipo de
información.
Mito 4: Siempre tendrías que crear una copias nuevas
Algunos de los emails que dan mejor resultado, son aquellos
que ya has enviado. A veces no hace falta reinventarse mucho! De vez en
cuando hay que volver atrás y mirar los mejores mensajes de correo
electrónico de 4 o 6 meses atrás. Cambia un poco el diseño y vuelvelos a
enviar. Los clientes no se acordarán, y es una buena manera de
complementar la copia nueva y sacarle un poco más de jugo.
Mito 5: tienes que poner un asunto del mensaje descriptivo
De hecho, a no ser que tengas una de esas vendas con la que
nadie puede resistirse, los asuntos de mensaje descriptivos y
orientados a la venta, no funcionan muy bien. ¿Y qué es lo que va bien?
Temas creativos, atractivos y que te enganchen a la primera. Así que no
tengas miedo de ser creativo, ingenioso y divertido. Si consigues que la
gente sonría, seguro que no buscarán el botón de “darse de baja”.
Mito 6: Las compañías deberían enviar newsletters
No diríamos que una newsletter mensual es algo totalmente ineficaz,
sino que es mejor invertir el tiempo destinado a ello en enviar emails
de forma más frecuente. El tema está en que a la gente le gusta tener
pequeñas dosis de información digerible, lo que significa que tus
boletines cuidadosamente preparados, no se leen tanto como a ti te
gustaría. Si dedicas esos esfuerzos a crear emails con un contenido más
ligero, seguro que tendrás un mayor rendimiento.
Michael Mothner es el fundador y CEO de Wpromote, una firma de marketing online.
